• Mieux gérer les relations avec ses différents interlocuteurs dans sa vie professionnelle
• Anticiper, prévenir et adapter ses réactions
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter
• Renforcer la coopération
Prérequis
Vouloir se connaître soi-même et comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines
pour agir mieux avec les autres en milieu professionnel.
Contenu de la formation
S’occuper de soi
“L’assertivité” pour s’affirmer
• Oser s’affirmer dans ses relations professionnelles.
• Exprimer une critique constructive.
“L’écoute active” pour créer le contact
• Se mettre en phase avec les interlocuteurs.
• Gagner leur confiance.
Gérer mieux son “stress” et retrouver son énergie
• Identifier ses signaux d’alerte et répondre à ses besoins.
• Pratiquer des techniques simples de relaxation.
S’ouvrir à l’autre
“Les positions de vie” pour établir la coopération
• Repérer et dépasser ses limites.
• Trouver la juste position vis-à-vis des autres.
Réussir sa relation aux autres
• Approfondir son niveau d’ouverture et d’écoute.
• Donner et recevoir des feedback.
“La stratégie d’objectif” pour se programmer à réussir
• Clarifier ses objectifs.
• Mettre en placeses stratégies gagnantes
