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TECHNIQUES DE MAÎTRISE DU TRIANGLE ÉTERNEL DE TOUTE COMMUNICATION

Catégorie :

Objectifs

L’ÉCOUTE :
• Tous les résultats des enquêtes démontrent que le LE DÉFICIT D’ÉCOUTE est l’origine de la
« souffrance » au travail
LE QUESTIONNEMENT :
• Poser les bonnes questions pour recevoir des réponses appropriées
LA REFORMULATION :
• Toute Communication est un éternel «Malentendu ». Toujours être sûr que vous ne trahirez
ni le propos ni la Pensée de l’interlocuteur : REFORMULER C’EST LEVER L’ÉQUIVOQUE

Prérequis

• Etre non cadre, cadre ou du Top Management

Contenu de la formation

• Notions fondamentales
• Jeux de rôle et mise en situation
• Tests des acquis « In Vitro »

Inscription

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